บทที่ 88 การทดสอบของท่านเลขาธิการ

เช้าวันพุธ รายงานความคิดเห็นสาธารณะบนเครือข่ายก็วางอยู่บนโต๊ะทำงานของหลินเฟิงทันที

หลินเฟิงเย้ยหยันเมื่อเห็น “กระทู้แฉ” ที่บิดเบือนอย่างจงใจ แต่ก็ไม่ได้แสดงความโกรธ

เขาปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ สั่งให้โจว เหว่ยติดต่อกับนักข่าวอาวุโสของหนังสือพิมพ์มณฑลและสถานีโทรทัศน์มณฑล เพื่อจัดให้มีการสัมภาษณ์เชิงลึกเกี่ยวกับดิจิทัลแวลลีย์และบริษัทนำร่อง

“อย่าจงใจชี้นำ ให้พวกเขาได้เห็นสถานการณ์ที่แท้จริงที่สุด รวมถึงความยากลำบากที่เราพบด้วย” หลินเฟิงกำชับเป็นพิเศษ “ความจริง มีพลังมากที่สุด”

ตลอดทั้งเช้า เขาจัดการงานราชการตามปกติ ตรวจเอกสาร รับฟังรายงานจากกลุ่มโครงการ ราวกับว่าความคิดเห็นเชิงลบเหล่านั้นไม่มีอยู่จริง

ตอนบ่าย เขาเข้าร่วมการประชุมประจำเดือนของคณะกรรมการพัฒนาดิจิทัลมณฑล ในที่ประชุมเขายังคงจัดสรรงานตามปกติ น้ำเสียงราบรื่น การตัดสินใจเด็ดขาด มอบความเชื่อมั่นที่แข็งแกร่งให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

ก่อนเลิกงาน เขาจงใจไปที่ศูนย์แสดงผลงานของดิจิทัลแวลลีย์ ซึ่งกำลังต้อนรับคณะสำรวจจากต่างมณฑล

เขาเป็นผู้บรรยายด้วยตนเอง แนะนำแผนงานและความคืบหน้าของดิจิทัลแวลลีย์อย่างสงบนิ่ง ความเป็นมืออาชีพและความมั่นใจของเขาได้สร้างความประทับใจให้กับทุกคนในที่นั้น ภาพนี้ถูกนักข่าวของหนังสือพิมพ์มณฑลที่ติดตามมาบันทึกไว้

ตอนเย็น กู้ ชิงอิ๋งมาที่บ้านพักของเขา นำซุปที่ตุ๋นมาให้

“เห็นขอบตาคุณดำคล้ำไปหมด” เธอพูดด้วยความสงสาร “คำพูดบนอินเทอร์เน็ตพวกนั้น อย่าเก็บมาใส่ใจเลย”

หลินเฟิงยิ้ม “ก็แค่ตัวตลก ไม่คู่ควรให้ผมเสียสมาธิ ส่วนคุณ หลงเถิงก็คงมีความกดดันไม่น้อยใช่ไหม”

“ก็พอรับมือได้ค่ะ” กู้ ชิงอิ๋งกล่าวอย่างไม่ใส่ใจ “โครงร่างโซน ‘สินค้าคุณภาพดีของจงโจว’ ใกล้จะเสร็จแล้ว รอเพียงข้อมูลผลิตภัณฑ์จากทางเจียงโจวเท่านั้น”

วันพฤหัสบดีค่อนข้างสงบ หลินเฟิงใช้เวลาในการจัดการเอกสารที่ค้างอยู่ และรับฟังรายงานความคืบหน้าของกองทุนหลักเกี่ยวกับการค้นหานักลงทุนใหม่

ทางผู้จัดการเฉินส่งข่าวดีมาแล้ว เบื้องต้นได้ล็อกเป้าหมายกองทุนที่มีภูมิหลังฮ่องกงที่มีความสามารถสองแห่ง ซึ่งแสดงความสนใจอย่างมากในโครงการดิจิทัลแวลลีย์ และยินดีที่จะจัดให้มีการสำรวจพื้นที่จริงในเร็วๆ นี้

อย่างไรก็ตาม ความสงบถูกทำลายลงในเวลาห้าทุ่มของคืนนั้น

โทรศัพท์แจ้งเหตุการณ์ความปลอดภัยที่ไซต์ก่อสร้างศูนย์โลจิสติกส์ ทำให้หลินเฟิงความง่วงหายไปในทันที

เขาเดินทางไปยังที่เกิดเหตุพลางออกคำสั่งต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เยือกเย็นอย่างน่ากลัว

ณ ที่เกิดเหตุ เขาจัดการสถานการณ์อย่างเป็นระเบียบ: ช่วยเหลือคนเจ็บเป็นอันดับแรก ปิดล้อมที่เกิดเหตุ รักษาความสงบของผู้คน

เมื่อเผชิญหน้ากับสื่อท้องถิ่นสองสามสำนักที่รีบมาถึง เขาก็ไม่ได้หลีกเลี่ยง แต่กลับแถลงสถานการณ์ที่ทราบอย่างตรงไปตรงมา เน้นย้ำว่า “ความปลอดภัยของบุคลากรต้องมาก่อน จะต้องตรวจสอบสาเหตุของอุบัติเหตุให้ชัดเจน”

และให้คำมั่นว่าจะประกาศผลการสอบสวนให้สาธารณชนทราบโดยเร็วที่สุด

การรับมือที่สุขุมของเขาได้ควบคุมไม่ให้ความคิดเห็นของสาธารณชนเลวร้ายลงไปมากกว่านี้ในระดับหนึ่ง

หลังจากจัดการเรื่องราวในที่เกิดเหตุเสร็จสิ้น เขาต้องกลับมาที่สำนักงานเพื่อจัดการประชุมฉุกเฉินในเวลาตีสอง

เขาดูเหนื่อยล้า แต่แววตายังคงเฉียบคม วิเคราะห์สถานการณ์ร่วมกับผู้รับผิดชอบการก่อสร้าง ผู้ควบคุมงาน และหน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัย ทีละคน เพื่อกำหนดทิศทางการสอบสวน

วันศุกร์ เป็นไปตามที่หลินเฟิงคาดการณ์ แรงกดดันและการสอบถามจากทุกฝ่ายถาโถมเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

โทรศัพท์ในห้องทำงานของเขาสั่นไม่หยุด การซักถามจากสำนักงานกำกับดูแลความปลอดภัย การตักเตือน “อย่างเป็นห่วง” จากจ้าว ฉี่หมิง และกระทั่งการถ่ายทอดคำ “เตือนสติ” จากผู้บริหารอาวุโส เขาได้รับโทรศัพท์ทั้งหมด อธิบายอย่างใจเย็นทีละคน ท่าทีอ่อนน้อมแต่จุดยืนแน่วแน่ รับผิดชอบทั้งหมดไว้ด้วยตนเอง พร้อมทั้งเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นที่จะทำการสอบสวนและแก้ไขอย่างจริงจัง

ระหว่างวัน เขาอาศัยช่วงเวลาสั้นๆ ทานอาหารกล่องในสำนักงานอย่างเร่งรีบ ตอนบ่ายก็ยังคงรับมือกับทุกฝ่าย

ในระหว่างนั้น เขาปลีกตัวไปโทรศัพท์หาคนงานที่บาดเจ็บซึ่งกำลังรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาล ถามอาการป่วย กำชับให้พวกเขาพักผ่อนให้สบาย ค่าใช้จ่ายทั้งหมดคณะกรรมการบริหารจะรับผิดชอบ

รายละเอียดเล็กๆ นี้ ผ่านคำพูดของผู้ติดตาม ก็ได้แพร่กระจายไปในไซต์ก่อสร้างอย่างรวดเร็ว ทำให้ความตึงเครียดของคนงานคลี่คลายลง

ตอนเย็น เลขานุการของท่านเลขาธิการเจิ้ง กั๋วเทาโทรศัพท์มา แจ้งให้เขาทราบว่าพรุ่งนี้เช้าเก้าโมง ท่านเลขาธิการเจิ้งจะรับฟังรายงานอย่างละเอียดเกี่ยวกับอุบัติเหตุและความคืบหน้าของโครงการ

หลังจากวางโทรศัพท์ หลินเฟิงรู้ว่าช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดมาถึงแล้ว

เขาต้องการรายงานที่น่าเชื่อถือพอสมควร ไม่เพียงแต่จะอธิบายถึงอุบัติเหตุเท่านั้น แต่ยังต้องแสดงคุณค่าโดยรวมของดิจิทัลแวลลีย์ และความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ในช่วงวิกฤตอีกด้วย

เช้าวันเสาร์ แปดโมงห้าสิบนาที หลินเฟิงมาถึงอาคารคณะกรรมการพรรคมณฑลก่อนเวลาสิบนาที

เขาสวมชุดสูทสีเข้มที่สะอาดสะอ้าน เสื้อเชิ้ตสีขาวเรียบกริบ แม้ในดวงตาจะเจือความเหนื่อยล้าที่ยากจะปิดบัง แต่ทั้งร่างก็ยังคงดูสง่าผ่าเผย มือถือรายงานที่เตรียมไว้และแท็บเล็ตเครื่องหนึ่ง

เลขานุการหวังของท่านเลขาธิการเจิ้ง กั๋วเทา กำลังรออยู่ที่ห้องด้านนอก เมื่อเห็นหลินเฟิงก็ยิ้มแล้วพูดเสียงเบา “ท่านผู้อำนวยการหลิน ท่านเลขาธิการเพิ่งจะมาถึง อารมณ์ดูเหมือนจะดีนะครับ แต่ว่า วันนี้ไม่มีการรายงานอื่นนอกจากท่าน”

หลินเฟิงเข้าใจความหมาย พยักหน้าเล็กน้อย นี่คือการสนทนาแบบส่วนตัวและเชิงลึก

เขาสูดหายใจเข้าลึกๆ ปรับสภาพจิตใจ แล้วเคาะประตูห้องทำงานด้านใน

“เข้ามา” เสียงสุขุมของท่านเลขาธิการเจิ้งดังมา

หลินเฟิงผลักประตูเข้าไป ท่านเลขาธิการเจิ้งกำลังนั่งอยู่หลังโต๊ะทำงานขนาดใหญ่ ตรวจเอกสาร เมื่อเห็นเขาเข้ามา ก็วางปากกาลง แล้วชี้ไปยังเก้าอี้ตรงข้าม “เสี่ยวหลินมาแล้ว นั่งสิ”

“สวัสดีครับท่านเลขาธิการ” หลินเฟิงนั่งลงตามคำบอก ท่าทางสุภาพ

ท่านเลขาธิการเจิ้งไม่ได้รีบฟังรายงาน แต่กลับพิจารณาเขาครู่หนึ่ง น้ำเสียงเจือความห่วงใยแบบผู้ใหญ่ “ขอบตาดูดำคล้ำไปหน่อยนะ เมื่อคืนพักผ่อนไม่ดีรึ ได้ยินว่าศูนย์โลจิสติกส์เกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยรึ”

“ขอบคุณท่านเลขาธิการที่ห่วงใยครับ” หลินเฟิงตอบอย่างเปิดเผย “อุบัติเหตุเกิดขึ้นเมื่อคืนวันพฤหัสบดี คนงานสองคนบาดเจ็บเล็กน้อย ได้รับการรักษาอย่างเหมาะสมแล้ว การสอบสวนเบื้องต้นเกิดจากคุณภาพชิ้นส่วนของผู้จัดหาและความประมาทเลินเล่อในการตรวจสอบของผู้รับเหมาก่อสร้าง”

“พวกเรากำลังทำการแก้ไขอย่างครอบคลุม และเริ่มกระบวนการสืบสวนและเอาผิดแล้วครับ เมื่อคืนนี้ผมเตรียมรายงาน ก็เลยนอนดึกไปหน่อย”

เขาไม่ได้หลีกเลี่ยงปัญหา และไม่ได้ปัดความรับผิดชอบ ท่าทีจริงใจ

ท่านเลขาธิการเจิ้งพยักหน้า ยกถ้วยชาขึ้นจิบ แล้วจึงเข้าสู่ประเด็นหลัก “อืม ถ้างั้นก็เริ่มรายงานเถอะ ตั้งแต่การวางศิลาฤกษ์ศูนย์โลจิสติกส์อาลีจนถึงตอนนี้ หนึ่งสัปดาห์นี้ ผมได้ยินเสียงมากมายในหู ทั้งเรื่องดี เรื่องร้าย ความกังวล ความคาดหวัง มีครบหมด ท่านในฐานะผู้ควบคุมการดำเนินงานที่แท้จริง รายงานให้ผมฟังอย่างละเอียดหน่อย ว่าสถานการณ์เป็นอย่างไรบ้าง”

หลินเฟิงเปิดแท็บเล็ตขึ้น แสดงแผนภูมิที่เตรียมไว้ แล้วเริ่มรายงาน

เขาไม่ได้พูดถึงเรื่องดีอย่างเดียว แต่กางความยากลำบากที่พบในสัปดาห์นี้ออกมาทั้งหมด

“ท่านเลขาธิการครับ ประการแรกคือด้านเงินทุน กองทุนหลักเดิมที่กำหนดไว้ว่าจะได้รับเงินจากทุนภาคเอกชน จินเฉิงและติ่งเซิ่งสองแห่ง ได้ชะลอการจัดสรรเงินทุนกะทันหัน โดยอ้างเรื่องความเสี่ยง ทำให้เกิดช่องว่างทางการเงินสิบล้านหยวน”

“ผมได้เริ่มใช้เงินทุนสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะไม่หยุดชะงัก และในขณะเดียวกันก็ติดต่อผ่านช่องทางฮ่องกงเพื่อหานักลงทุนเชิงยุทธศาสตร์ใหม่ ตอนนี้มีกองทุนที่มีภูมิหลังฮ่องกงสองแห่งแสดงความสนใจอย่างมาก และจะมาสำรวจในเร็วๆ นี้ครับ”

ท่านเลขาธิการเจิ้งฟังอยู่ ใช้นิ้วเคาะโต๊ะเบาๆ ไม่ได้แสดงความเห็น

“ประการที่สองคือโครงการนำร่องในระดับพื้นที่ อุปสรรคมากกว่าที่คาดไว้”

หลินเฟิงเปลี่ยนหน้าจอ แสดงสถานการณ์ของอำเภอชิงหย่วน “แผน ‘หมื่นวิสาหกิจออนไลน์’ ประสบปัญหาตั้งแต่ขั้นตอนการระดมความคิดเห็น วิสาหกิจลังเลที่จะเข้าร่วม สมาคมที่มีอิทธิพลในท้องถิ่นบางแห่งมีท่าทีเฉื่อยชา เบื้องหลังอาจมี...ปัจจัยที่ไม่ใช่ตลาดเข้ามาก่อกวน” เขาใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง แต่ก็ไม่ได้ปิดบัง

“ประการที่สามคือสภาพแวดล้อมทางความคิดเห็นของสาธารณชน”

เขาแสดงภาพหน้าจอของบทความอินเทอร์เน็ตที่ถูกตัดทอน “มีการรายงานเชิงลบที่บิดเบือนและขยายความเสี่ยงในสื่อสังคมออนไลน์บางแห่ง แม้ผลกระทบจะจำกัด แต่ก็สร้างความเข้าใจผิด พวกเราได้ติดต่อสื่อหลักเพื่อทำการรายงานเชิงลึกและเป็นกลาง เพื่อตอบโต้ด้วยความจริง”

“สุดท้ายคืออุบัติเหตุความปลอดภัยเมื่อคืนก่อน”

หลินเฟิงสีหน้าเคร่งขรึม “นี่คือความประมาทเลินเล่อในการทำงานของพวกเรา ผมรับผิดชอบหลัก แต่ก็เผยให้เห็นถึงจุดอ่อนในการบริหารจัดการและกำกับดูแลรายละเอียดในช่วงที่โครงการกำลังเร่งดำเนินการ”

เขาเปิดเผยปัญหาทั้งหมด ไม่ได้หาข้ออ้างใดๆ แสดงให้เห็นถึงความจริงใจและความกล้ารับผิดชอบที่น่าทึ่ง

หลังจากรายงานความยากลำบาก หลินเฟิงก็เปลี่ยนเรื่อง เริ่มอธิบายแนวทางการรับมือของเขา

“เมื่อเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ พวกเรากำลังดำเนินการหลายด้านพร้อมกัน เพื่อแก้ไขสถานการณ์อย่างแข็งขัน”

“ด้านเงินทุน นอกจากจะหานักลงทุนใหม่แล้ว พวกเรายังปรับโครงสร้างการลงทุนของกองทุนหลัก เพื่อดึงดูด ‘ทุนแห่งความอดทน’ ที่ให้ความสำคัญกับมูลค่าในระยะยาวมากขึ้น”

“ด้านโครงการนำร่องในระดับพื้นที่ พวกเราปรับกลยุทธ์แล้ว ยุบแนวรบ รวบรวมทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อสร้าง ‘สหกรณ์ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรชิงซาน’ และ ‘เวิร์คช็อปช่างปักเจียงโจว’ เป็นแบบอย่าง”

“เป้าหมายคือภายในหนึ่งสัปดาห์ จะต้องให้พวกเขาทำธุรกรรมที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซให้สำเร็จเป็นครั้งแรก เพื่อสร้างผลเชิงสาธิต”

“ทางหลงเถิงกรุ๊ปก็ได้เริ่มดำเนินการโซน ‘สินค้าคุณภาพดีของจงโจว’ ออนไลน์ พร้อมให้การสนับสนุนด้านทราฟฟิกและนโยบายแล้ว”

“ด้านความคิดเห็นสาธารณะ พวกเรายืนหยัดใช้ความโปร่งใส ใช้ความคืบหน้าที่เป็นรูปธรรมในการตอบโต้ สำหรับอุบัติเหตุความปลอดภัย นอกจากจะเอาผิดอย่างจริงจังแล้ว พวกเราได้เริ่มการตรวจสอบความปลอดภัยครั้งใหญ่ทั่วทั้งอุทยานเพื่ออุดช่องโหว่ทั้งหมด”

แนวทางการรับมือของเขาชัดเจน มาตรการเป็นรูปธรรม แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการควบคุมสถานการณ์และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมที่แข็งแกร่งอย่างยิ่ง