บทที่ 70 ความยึดมั่นของระดับรากหญ้า

เหตุการณ์จดหมายนิรนามได้แพร่สะพัดไปในระบบอย่างรวดเร็ว

เมื่อหลินเฟิงกลับไปสำรวจที่อำเภอชิงหยวนอีกครั้ง เขารู้สึกได้ชัดเจนว่าทัศนคติของเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างละเอียดอ่อน

ขบวนรถสำรวจขับเข้ามาในบริเวณที่ทำการรัฐบาลอำเภอ องค์ประกอบของการต้อนรับยังคงเรียบร้อย แต่บรรยากาศกลับไม่กระตือรือร้นเหมือนที่ผ่านมา

ซู เสี่ยวหนิงยืนอยู่แถวหน้าสุด รอยยิ้มยังคงสงบ

"ท่านผู้อำนวยการหลิน ยินดีต้อนรับสู่ชิงหยวนค่ะ" เธอเดินเข้ามาเปิดประตูรถให้หลินเฟิง "โครงการเกษตรอัจฉริยะมีความคืบหน้าใหม่พอดี ขอเชิญท่านมาให้คำแนะนำค่ะ"

ระหว่างทางไปยังจุดโครงการ ซู เสี่ยวหนิงรายงานงานตามปกติ ราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น

แต่หลินเฟิงรู้สึกได้ว่าผู้นำอำเภอคนอื่นๆ ที่นั่งรถมาด้วยมีความเกร็งอย่างเห็นได้ชัด

ณ สถานที่โครงการ เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีกำลังสาธิตระบบชลประทานอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นใหม่

เมื่อสาธิตไปได้ครึ่งทาง ระบบก็เกิดความขัดข้องขึ้นมาทันที บรรยากาศในที่นั้นพลันน่าอึดอัด

"เกิดอะไรขึ้น" รองนายอำเภอคนหนึ่งรีบเดินเข้าไปสอบถาม

"น่าจะเป็นปัญหาเรื่องสัญญาณ..." เจ้าหน้าที่เทคนิคเหงื่อแตกพลั่ก

ซู เสี่ยวหนิงเดินเข้าไปอย่างสงบ “อย่าเพิ่งรีบร้อน ค่อย ๆ ตรวจสอบไปทีละขั้นนะคะ ท่านผู้อำนวยการหลิน พวกเราไปดูฐานสาธิตที่อยู่ข้าง ๆ ก่อนดีไหมคะ” 

เธอนำหลินเฟิงเดินไปยังแปลงสาธิตที่อยู่ใกล้เคียง แนะนำความคืบหน้าของโครงการอย่างเป็นธรรมชาติ แก้ไขสถานการณ์ที่น่าอับอายได้อย่างชาญฉลาด

เมื่ออยู่ห่างจากคนอื่นๆ เธอพูดเสียงเบา

"ท่านผู้อำนวยการหลินเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าทุกคนสนับสนุนท่านค่ะ พวกเราเกลียดที่สุดคือคนที่ตัวเองไม่ทำงาน แต่กลับชอบชี้นิ้วสั่งคนที่ทำงาน"

คำพูดนี้ทำให้หลินเฟิงรู้สึกอบอุ่นในใจ

ตอนเที่ยง ขณะทานอาหารที่โรงอาหารของรัฐบาลอำเภอ ผู้นำอำเภอสองสามคนจงใจหลีกเลี่ยงการนั่งโต๊ะเดียวกับหลินเฟิง

แต่ซู เสี่ยวหนิงกลับถือถาดอาหารมานั่งตรงข้ามเขาเอง

"ได้ยินว่าช่วงนี้ทางมณฑลมีเสียงวิจารณ์อยู่บ้างรึคะ" เธอเปิดประเด็น

"เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ครับ" หลินเฟิงกล่าวอย่างไม่ใส่ใจ

"เจ้าหน้าที่ทุกคนในชิงหยวนสนับสนุนโครงการดิจิทัลแวลลีย์ค่ะ" ซู เสี่ยวหนิงพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดังแต่หนักแน่น "หากจำเป็น พวกเราสามารถใช้ผลสำเร็จที่เป็นรูปธรรมพูดแทนได้"

หลังอาหาร ซู เสี่ยวหนิงเชิญหลินเฟิงเข้าเยี่ยมชมศูนย์ฝึกอบรมเศรษฐกิจดิจิทัลที่สร้างขึ้นใหม่

บนผนังจัดแสดงของศูนย์ หลินเฟิงเห็นการออกแบบที่เป็นพิเศษอย่างหนึ่ง

ผนัง “ปัญหา” ติดเต็มไปด้วยปัญหาที่บริษัทและประชาชนสะท้อนมา ส่วนผนัง “แนวทางแก้ไข” ที่อยู่ข้างๆ ก็บันทึกความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาแต่ละข้อไว้

"นี่คือวิธีการทำงานใหม่ที่เราเรียนรู้จากประสบการณ์ของดิจิทัลแวลลีย์ค่ะ" ซู เสี่ยวหนิงอธิบาย "ทุกปัญหาต้องกำหนดผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลาแก้ไข และหากทำเสร็จแล้วก็จะติดธงแดงไว้"

หลินเฟิงสังเกตเห็นว่าปัญหาส่วนใหญ่บนผนังได้ติดธงแดงไว้แล้ว

"งานในระดับรากหญ้าเป็นแบบนี้แหละค่ะ" ซู เสี่ยวหนิงกล่าว "พูดไปนับพันนับหมื่นคำ สู้แก้ปัญหาให้ประชาชนได้อย่างเป็นรูปธรรมเพียงปัญหาเดียวยังไม่ได้"

ระหว่างทางกลับเมืองหลวง หลินเฟิงได้รับเอกสารจากซู เสี่ยวหนิง เป็นบทสรุปกรณีศึกษาการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลเพื่อฟื้นฟูชนบทที่อำเภอชิงหยวนได้จัดทำขึ้น

มีข้อความแนบมาเพียงประโยคเดียว "ความจริงย่อมมีน้ำหนักกว่าคำพูด"

หลินเฟิงยิ้มเล็กน้อย ตอบกลับไปว่า "ทำได้ดีมากครับ รักษาสภาพนี้ไว้"

ขณะที่หลินเฟิงคิดว่าพายุใกล้จะสงบแล้ว ปัญหาที่ใหญ่กว่าก็มาถึง

บริษัทแห่งหนึ่งที่เข้ามาตั้งในดิจิทัลแวลลีย์ถูกเปิดโปงว่ามีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล แม้ภายหลังจะพิสูจน์ได้ว่าไม่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มดิจิทัลแวลลีย์ แต่กระแสความคิดเห็นก็โหมกระหน่ำไปแล้ว

คืนนั้น หลินเฟิงกำลังศึกษาแผนงานระยะที่สองในห้องทำงาน ก็ได้รับแจ้งให้เข้าร่วมประชุมด่วนจากสำนักงานคณะกรรมการพรรคมณฑล

ในห้องประชุมคณะกรรมการพรรคมณฑล บรรยากาศตึงเครียดอย่างไม่เคยมีมาก่อน

นอกจากกรรมการประจำพรรคแล้ว ยังมีผู้รับผิดชอบจากสำนักงานบริหารความปลอดภัยทางไซเบอร์และกรมความมั่นคงสาธารณะเข้าร่วมด้วย

"สถานการณ์ชัดเจนแล้ว" กรรมการประจำพรรคท่านหนึ่งที่เคยคัดค้านนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างรุนแรงกล่าว "ผมบอกแล้วว่าความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่เรื่องล้อเล่น! ตอนนี้ข้างนอกมีแต่คนลือกันว่าดิจิทัลแวลลีย์เป็นพื้นที่เสี่ยงของการรั่วไหลด้านความปลอดภัย"

ผู้อำนวยการสำนักงานความปลอดภัยทางไซเบอร์รีบอธิบาย "ผลการตรวจสอบเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแพลตฟอร์มดิจิทัลแวลลีย์..."

"แต่ตอนนี้สาธารณชนไม่ได้คิดเช่นนั้น!" ผู้นำอีกท่านหนึ่งขัดจังหวะ "วันนี้วันเดียว ผมได้รับโทรศัพท์ร้องเรียนกว่าสิบสาย ล้วนแต่ตั้งคำถามถึงความปลอดภัยของข้อมูลดิจิทัลแวลลีย์"

สายตาในห้องประชุมทั้งหมดจับจ้องมาที่หลินเฟิง

เขาสูดหายใจเข้าลึกๆ ลุกขึ้นยืน

"เรียนท่านผู้นำทุกท่าน เหตุการณ์ครั้งนี้ได้ปลุกพวกเราให้ตื่นตัวจริงๆ แต่ผมรับประกันด้วยเกียรติของตนเองว่าระบบความปลอดภัยของข้อมูลดิจิทัลแวลลีย์ได้รับการทดสอบอย่างเข้มงวดแล้ว"

เขาเปิดคอมพิวเตอร์ที่พกมา "นี่คือข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์ของแพลตฟอร์มความปลอดภัยดิจิทัลแวลลีย์ ตัวชี้วัดการดำเนินงานทั้งหมดอยู่ในช่วงปกติ และพวกเราได้เริ่มแผนฉุกเฉินแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดแม้แต่น้อย"

ในห้องประชุมเงียบไปครู่หนึ่ง ท่านเลขาธิการเจิ้ง กั๋วเทาจึงเอ่ยขึ้น "แค่รับประกันคงไม่พอ ตอนนี้สิ่งที่จำเป็นคือการทำให้สาธารณชนเชื่อมั่น หลินเฟิง ท่านวางแผนจะทำอย่างไร"

"ผมเสนอให้ทำสามเรื่องทันที" หลินเฟิงตอบอย่างสุขุม “หนึ่ง เชิญศูนย์ความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติมาทำการประเมินอย่างเป็นทางการ”

“สอง เปิดเผยมาตรฐานความปลอดภัยและกลไกการดำเนินงานของดิจิทัลแวลลีย์ต่อสาธารณะอย่างครอบคลุม”

“สาม จัดงานแถลงข่าว ใช้ความจริงตอบโต้ข้อสงสัย”

ในที่ประชุมเงียบไปครู่หนึ่ง ท่านเลขาธิการเจิ้งหันไปมองทุกคน "ผมคิดว่าแผนนี้ใช้ได้ สหายท่านอื่นมีความเห็นอย่างไรอีกบ้าง"

กรรมการประจำพรรคท่านที่เคยคัดค้านถอนหายใจ "ก็ทำตามแผนนี้เถอะ แต่หลินเฟิง หากผลการประเมินมีปัญหา ท่านต้องรับผิดชอบทั้งหมด"

"ผมเข้าใจครับ" หลินเฟิงให้คำมั่นสัญญาอย่างหนักแน่น

หลังเลิกประชุม ท่านเลขาธิการเจิ้งเรียกหลินเฟิงไว้เป็นพิเศษ "เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ธรรมดา เบื้องหลังอาจมีคนคอยยุยง ท่านต้องเตรียมใจไว้"

"ท่านเลขาธิการครับ ผมเชื่อว่าทองแท้ย่อมไม่กลัวไฟ"

เมื่อกลับถึงห้องทำงาน ก็เป็นเวลาตีหนึ่งแล้ว

หลินเฟิงเรียกประชุมทีมงานหลักทันที

"นี่คือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เราเคยเผชิญมา" หลินเฟิงมองสมาชิกในทีมที่เหนื่อยล้า "แต่นี่ก็เป็นโอกาสที่ดีที่สุดที่เราจะพิสูจน์ตนเอง"

พวกเขาแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม

กลุ่มหนึ่งรับผิดชอบการประสานงานกับสำนักงานความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นทางการอย่างทันท่วงที

กลุ่มหนึ่งติดต่อสถาบันความปลอดภัยระดับชาติ เพื่อขอการประเมินความปลอดภัยด้วยความเร็วสูงสุด

อีกกลุ่มหนึ่งรวบรวมจุดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด และจัดทำแผนรับมือ

ตีสาม ขณะที่ทีมงานยังคงทำงานต่อเนื่อง หลินเฟิงได้รับโทรศัพท์จากซู เสี่ยวหนิง

"ท่านผู้อำนวยการหลิน ทางอำเภอของเราเพิ่งเสร็จสิ้นการทดสอบแรงกดดันแบบเต็มรูปแบบ ข้อมูลทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าระบบปลอดภัยและมั่นคง หากจำเป็น ฉันสามารถนำข้อมูลมาที่มณฑลได้ทันที"

เกือบจะพร้อมกันนั้น กู้ ชิงอิ๋งก็ส่งข้อความมา "ทีมเทคนิคของหลงเถิงพร้อมให้การสนับสนุนงานประเมินความปลอดภัยตลอดเวลา คุณพ่อได้จัดเตรียมผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดไว้พร้อมแล้ว"

เมื่อเห็นการสนับสนุนเหล่านี้ หลินเฟิงรู้สึกถึงกระแสความอบอุ่นในใจ

เขาตอบซู เสี่ยวหนิง "ส่งข้อมูลมาทันที ไม่ต้องนำคนมา งานในอำเภอห้ามหยุด"

แล้วตอบกู้ ชิงอิ๋ง "ขอบคุณครับ หากจำเป็นจะติดต่อในทันที"

เขาปิดโทรศัพท์แล้วพูดกับสมาชิกในทีม "ดูสิ พวกเราไม่ได้ต่อสู้เพียงลำพัง ทำงานต่อ!"

ตลอดสามวันต่อมา ดิจิทัลแวลลีย์เผชิญกับแรงกดดันที่ไม่เคยมีมาก่อน

บนเครือข่ายมีแต่เสียงวิพากษ์วิจารณ์ สื่อบางรายก็เริ่มเขียนข่าวตามกระแส

แต่ทีมงานของหลินเฟิงยังคงทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงตลอดเวลา

บ่ายวันที่สาม ทีมผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์ความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติก็เดินทางมาถึงเมืองหลวงของมณฑล

หัวหน้าทีมเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาวุโสและมีชื่อเสียงในด้านความเข้มงวด

"ท่านผู้อำนวยการหลิน พวกเราได้รับมอบหมายให้ประเมินดิจิทัลแวลลีย์อย่างครอบคลุม" หัวหน้าทีมเปิดประเด็น "หวังว่าพวกท่านจะให้ความร่วมมือ"

"พวกเราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ครับ" หลินเฟิงพยักหน้า "แต่ผมมีคำขอหนึ่งข้อ"

"เชิญครับ"

"กระบวนการประเมินทั้งหมด ขอให้เปิดเผยต่อสาธารณะและอนุญาตให้สื่อมวลชนเข้ามาสังเกตการณ์"

หัวหน้าทีมผู้เชี่ยวชาญประหลาดใจเล็กน้อย "ท่านแน่ใจหรือ"

"แน่ใจครับ" หลินเฟิงพูดด้วยน้ำเสียงหนักแน่น "พวกเราจะใช้ช่องทางที่โปร่งใสที่สุดเพื่อพิสูจน์ความปลอดภัยของดิจิทัลแวลลีย์"

การประเมินเริ่มต้นขึ้นทันที

ผู้เชี่ยวชาญทดสอบทุกระบบ ทุกขั้นตอนของดิจิทัลแวลลีย์อย่างเข้มงวด

นักข่าวตามติดการประเมินทั้งหมดและรายงานสถานการณ์แบบเรียลไทม์