ตอนที่ 66 โฆษณาไม่ต้องโม้โอ้อวด ก็ขายของได้เหมือนกัน

หกวันก่อนแคมเปญโปรโมชันหน้าร้อนของเย่าสือจะเริ่มต้นขึ้น คอนเทนต์ชุดแรกก็ถูกปล่อยลงบนโลกออนไลน์

สตูดิโอหนานจือนำฟุตเทจที่เก็บรวบรวมไว้ตั้งแต่ช่วงทดสอบมาตัดต่อใหม่ทั้งหมด ช่วงเปิดคลิปไม่ได้ใส่แม้กระทั่งภาพโคลสอัปตัวสินค้า แต่เปิดฉากด้วยภาพเมืองเจียงไห่ในเวลาหกโมงเช้าตรงๆ

ชายหนุ่มสายปั่นจักรยานคนหนึ่งล็อกกล้องเข้ากับแท่นยึดบนแฮนด์ กดเปิดเครื่อง แล้วสะพายเป้ก้าวเท้าออกจากบ้าน

ภาพตัดต่อไป

หญิงสาวในทริปฉลองเรียนจบยัดกล้องเย่าสือใส่ช่องตาข่ายข้างกระเป๋าเป้อย่างไม่ใส่ใจ พอขึ้นรถไปแล้วถึงเพิ่งนึกขึ้นได้ว่าต้องหยิบออกมาชาร์จแบต

ระหว่างตั้งแคมป์ฝนเกิดตกลงมาปรอยๆ คนอื่นในกลุ่มต่างพากันวิ่งวุ่นเก็บโทรศัพท์กับกล้องถ่ายรูป มีเพียงเธอที่เหลือบมองกล้องเย่าสือซึ่งยังแขวนอยู่ตรงเสาเต็นท์แวบหนึ่ง ก่อนจะก้มหน้าย่างเนื้อต่อ

วิดีโอทั้งเรื่องมีความยาวสองนาทีกว่า

มีช่วงที่พูดถึงสเปกสินค้าแค่ยี่สิบกว่าวินาทีเท่านั้น

ทั้งรุ่นชิป ขนาดเซนเซอร์ ชื่ออัลกอริทึม ล้วนถูกพูดผ่านไปอย่างรวดเร็ว

ส่วนเนื้อหาหลักจริงๆ ล้วนเป็นภาพของคนธรรมดาทั่วไปที่พกกล้องออกไปเที่ยวเล่นข้างนอก

ข้อความทิ้งท้ายตอนจบมีเพียงสี่คำเท่านั้น

[หยิบแล้วลุยเลย]

ตอนที่เฉินข่ายเห็นคลิปเวอร์ชันสมบูรณ์เป็นครั้งแรก เขายังรู้สึกไม่ค่อยชินเท่าไหร่

"จะปล่อยไปแบบนี้จริง ๆ เหรอครับ"

เสิ่นหนานจือที่กำลังตรวจเช็กซับไตเติลหน้าจอคอมพิวเตอร์หันกลับมามองเขา

"คุณยังอยากใส่อะไรเพิ่มอีกล่ะคะ"

"อย่างพวกสเปกระบบกันสั่น ฟอร์แมตการเข้ารหัสวิดีโอ หรือพวกอัลกอริทึมอัจฉริยะน่ะครับ"

"ในหน้ารายละเอียดสินค้ามีบอกไว้หมดแล้วค่ะ"

"ถ้าในโฆษณาไม่พูดถึงเลย มันจะไม่ดูเหมือนสินค้าเราไม่มีเทคโนโลยีอะไรเลยเหรอครับ"

เสิ่นหนานจือยิ้มออกมา

"ถ้าลูกค้าอยากศึกษาเรื่องสเปกจริงจัง เดี๋ยวเขาก็กดเข้าไปดูในหน้ารายละเอียดเองแหละค่ะ"

"สิ่งสำคัญอันดับแรกของวิดีโอสั้นคือ ต้องทำให้คนอยากดูจนจบให้ได้ค่ะ"

เฉินข่ายยกมือลูบจมูก

"ผมคงชินกับการทำพวกงานแถลงข่าวเปิดตัวมากไปหน่อยน่ะครับ"

กู้ชวนที่นั่งเปิดดูแผนยิงแอดฉบับไฟนอลอยู่ข้าง ๆ เอ่ยขึ้น

"ในงานแถลงข่าว คนดูเขานั่งฟังอยู่หน้าเวทีแล้ว แต่วิดีโอสั้นเนี่ย นิ้วของคนดูจ่ออยู่บนหน้าจอ พร้อมจะปัดทิ้งได้ตลอดเวลา"

"ถ้าแค่วินาทีที่สองยังน่าเบื่อ เขาก็ปัดไปดูคลิปเต้นอันถัดไปแล้วครับ"

เกิดเสียงหัวเราะครืนขึ้นในห้องประชุม

เฉินข่ายเองก็ยอมรับแต่โดยดี

คอนเทนต์ชุดแรกไม่ได้ทุ่มงบยิงแอดก้อนโตลงไปในทันที

แต่เริ่มจากเจียดงบก้อนเล็กมาทดสอบดูก่อน

โดยปล่อยวิดีโอออกมาหลายเวอร์ชันเพื่อรันเทียบกัน

ปั่นจักรยาน

ทริปฉลองเรียนจบ

กางเต็นท์แคมปิ้ง

ขี่มอเตอร์ไซค์เที่ยว

นอกจากนี้ยังมีคลิปสาธิตตัวสินค้าล้วน ๆ อีกหนึ่งคลิป

หลังปล่อยไปได้สี่ชั่วโมง ข้อมูลสถิติก็เริ่มทิ้งห่างกันอย่างเห็นได้ชัด

คลิปสาธิตตัวสินค้าล้วน ๆ มีอัตราการดูจนจบต่ำที่สุด

ส่วนคลิปเวอร์ชันปั่นจักรยานกับทริปฉลองเรียนจบทำผลงานได้ดีที่สุด

ประเด็นพูดคุยในช่องคอมเมนต์ก็น่าสนใจไม่แพ้กัน

"แบตเตอรี่สำรองราคานี้จริงดิ"

"ตัวยึดหนีบกับกระจกมองข้างมอเตอร์ไซค์ได้ไหมครับ"

"เคสกันน้ำซื้อแยกราคาเท่าไหร่คะ"

"ขี่รถตอนกลางคืนภาพออกมาเป็นไงบ้าง"

ถึงขั้นมีคนเข้ามาถามตรง ๆ ว่า

"ตัวนี้เทียบกับแบรนด์...แล้ว คุณภาพไฟล์ภาพของใครดีกว่ากัน"

แอดมินผู้ดูแลระบบของเย่าสือตั้งท่าจะพิมพ์ตอบแจกแจงสเปกยาวเหยียดตามสัญชาตญาณ

เสิ่นหนานจือกวาดตามองแวบหนึ่ง

"ตอบไปตรง ๆ เลยค่ะว่า ตอนกลางวันใช้งานได้สบายมาก แต่ภาพกลางคืนของฝั่งโน้นเขาดีกว่าจริง ๆ"

แอดมินถึงกับชะงักไปทันที

"ออฟฟิเชียลของเราจะตอบแบบนี้จริง ๆ เหรอครับ"

"อืม"

"นี่ไม่เท่ากับช่วยโปรโมตให้คู่แข่งเหรอครับ"

"ลูกค้าไปเสิร์ชหาข้อมูลเองได้ค่ะ"

เสิ่นหนานจือยิ้มแล้วเอ่ยว่า "ต่อให้ตอนนี้คุณโม้จนเลิศเลอแค่ไหน พอเขาซื้อไปใช้จริงก็ดูออกอยู่ดีนั่นแหละ"

เฉินข่ายที่นั่งอยู่ข้าง ๆ ลังเลอยู่ครู่หนึ่ง

"ตอบตามที่เธอบอกนั่นแหละ"

ไม่กี่นาทีต่อมา บัญชีทางการของเย่าสือก็โพสต์ตอบกลับ

[สำหรับการบันทึกภาพทั่วไปในเวลากลางวัน เย่าสือตอบโจทย์ได้อย่างเพียงพอครับ แต่ภาพถ่ายกลางคืนและคุณภาพไฟล์ในสภาวะสุดขั้ว ฝั่งคู่แข่งทำได้ดีกว่าจริง ๆ ส่วนจุดเด่นของเย่าสือจะอยู่ที่ความอึดของแบตเตอรี่ ความสะดวกในการพกพาใช้งาน และราคาอุปกรณ์เสริมที่จับต้องได้ง่ายกว่าครับ]

คำตอบนี้ถูกดันขึ้นไปอยู่บนสุดอย่างรวดเร็ว

ยอดคอมเมนต์ด้านล่างพุ่งพรวดขึ้นมาทันที

"ออฟฟิเชียลจริงใจขนาดนี้เลยเหรอเนี่ย"

"ให้ตายสิ เพิ่งเคยเห็นแบรนด์ยอมรับออกมาตรง ๆ เป็นครั้งแรกว่ามีจุดที่สู้คู่แข่งไม่ได้"

"ตอบแบบนี้ยิ่งทำให้อยากซื้อเข้าไปใหญ่เลยแฮะ"

"ฉันแค่ปั่นจักรยาน ไม่ได้จะเอาไปถ่ายหนัง ขอแค่ภาพนิ่งแล้วก็ชัดก็พอแล้ว"

"ราคาอุปกรณ์เสริมนี่คุ้มจริง ๆ ตัวยึดกล้องอันก่อนทำตกหักไปที เจ็บใจไปตั้งสามวัน"

เฉินข่ายมองยอดการมีส่วนร่วมด้วยสีหน้าที่พิลึกพิลั่นขึ้นเรื่อย ๆ

"ยุคนี้การพูดความจริงก็เอามาทำการตลาดได้ด้วยเหรอครับ"

กู้ชวนเงยหน้าขึ้นมอง

"การพูดความจริงมันได้ผลมาตลอดอยู่แล้วครับ"

"เมื่อก่อนทุกคนคิดว่าการทำโฆษณาต้องอวยตัวเองให้เก่งที่สุดในจักรวาล"

"พอผู้บริโภคเห็นบ่อยเข้า มันก็สร้างภูมิคุ้มกันขึ้นมาเองตามธรรมชาติ"

เฉินข่ายพยักหน้าอย่างครุ่นคิด

บ่ายสามโมง ผลลัพธ์จากการยิงแอดล็อตแรกก็ออกมา

อัตราคลิกเข้าหน้ารายละเอียดสินค้าของคลิปปั่นจักรยาน สูงกว่าโฆษณาตัวก่อนๆ ของแบรนด์อย่างเห็นได้ชัด

เวอร์ชันทริปฉลองเรียนจบมีอัตราการกดเซฟเป็นรายการโปรดสูงที่สุด

ส่วนเวอร์ชันกางเต็นท์แคมปิ้งก็เปลี่ยนยอดคอมเมนต์เป็นยอดขายได้ไม่เลวทีเดียว

ขณะที่เวอร์ชันเน้นสเปกเพียวๆ รั้งท้ายในทุกด้าน

พอฝ่ายการตลาดเห็นรายงานตัวเลข ในที่สุดก็ยอมถอดใจโดยสิ้นเชิง

เมื่อก่อนเวลาถ่ายโฆษณา แสงต้องจัดให้ดูหรู สินค้าต้องลอยหมุนคว้างกลางอากาศ ซับไตเติลยิ่งมีตัวย่อภาษาอังกฤษที่คนทั่วไปอ่านไม่เข้าใจโผล่มาสักสองสามตัวยิ่งดี

แต่ตอนนี้กลุ่มผู้ใช้กลับใช้เงินในกระเป๋าตอกหน้าพวกเขาว่า

เลิกเล่นท่ายากกับปาหี่เทคโนโลยีสักที

พวกเราแค่อยากรู้ว่าถ้าพกออกไปเที่ยวแล้วมันใช้ดีจริงไหม

เฉินข่ายเคาะโต๊ะตัดสินใจทันที

"เปลี่ยนตัวโฆษณาหลักของแคมเปญลดกระหน่ำรับหน้าร้อนใหม่ทั้งหมด"

"โยกงบไปเทให้เวอร์ชันปั่นจักรยาน ท่องเที่ยว แล้วก็ทริปมอเตอร์ไซค์"

"ส่วนตัวที่เน้นขายสเปก ให้เก็บไว้แค่ตอนมีคนค้นหาข้อมูลนิดหน่อยก็พอ"

หัวหน้าฝ่ายการตลาดรีบปรับแผนงานทันที

กู้ชวนไม่ได้เข้าไปก้าวก่ายขั้นตอนการปฏิบัติงานจริงอีก

ในเมื่อทีมงานมืออาชีพจับทางได้ถูกแล้ว หลังจากนี้ก็ปล่อยให้พวกเขาจัดการกันเอง

หนึ่งทุ่มของวันนั้น เย่าสือเปิดการประชุมฝ่ายขายขึ้นอีกรอบ

เดิมทีเตรียมจะกระจายสต็อกสินค้าช่วงโปรใหญ่ให้ตัวแทนจำหน่ายหน้าร้านบางเจ้าเพิ่มอีกหนึ่งระลอก

แต่เฉินข่ายกลับเป็นฝ่ายสั่งตัดยอดทิ้งไปครึ่งหนึ่งเสียเอง

พอโจวอวี่เห็นแผนเข้าก็อดแปลกใจไม่ได้

"ทำไมวันนี้นายถึงรัดกุมขนาดนี้ล่ะ"

เฉินข่ายทำสีหน้าจริงจังขึ้นมา

"ก็ช่วงนี้คุณกู้กับคุณเหอให้ผมคอยเช็กตัวเลขสต็อกทุกวันเลยน่ะสิครับ"

"ตอนนี้เวลาเห็นพวกลังกระดาษในโกดังทีไร นึกว่ามันพิมพ์ยอดเงินคงเหลือในบัญชีแปะหราไว้ทุกที"

คนทั้งห้องประชุมพากันหัวเราะครืนขึ้นมาทันที

เหอชิงที่ร่วมประชุมทางไกลอยู่ได้ยินเข้าก็หัวเราะพลางพูดว่า "มีจิตสำนึกแบบนี้ ฝ่ายการเงินก็เบาใจค่ะ"

โจวอวี่ส่ายหน้า

"พวกคุณชวนสิงเข้ามาลงทุนได้แค่เดือนเดียว รู้สึกเหมือนคนทั้งบริษัทเราเริ่มเกรงกลัวกระแสเงินสดกันหมดแล้ว"

กู้ชวนเอ่ยอย่างสุขุม "รู้จักเกรงกลัวก็ดีแล้วครับ"

"ขืนถึงวันที่เงินสดไม่เกรงกลัวพวกคุณขึ้นมา บริษัทคงได้บันเทิงแน่"

คำพูดนี้แทงใจดำเข้าอย่างจัง

โจวอวี่ยกสองมือยอมแพ้ทันที

ล่วงเข้าสี่ทุ่มกว่า ข้อมูลการทดสอบของวันแรกก็ประมวลผลออกมาเกือบครบถ้วน

ยอดค้นหาชื่อแบรนด์เย่าสือทั้งบนเว็บไซต์ทางการและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก ๆ พุ่งสูงขึ้นเกือบหกสิบเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของสัปดาห์ก่อน

แม้ยอดสั่งซื้อจริงจะยังไม่ได้พุ่งกระฉูดอย่างหวือหวา

แต่กระแสความสนใจของผู้บริโภคก็ถูกจุดติดขึ้นมาแล้ว

เฉินข่ายกำลังเตรียมส่งรายงานประจำวันลงในกลุ่ม จู่ ๆ พนักงานฝ่ายปฏิบัติการคนหนึ่งก็แท็กทุกคนในกลุ่มทำงานขึ้นมา

[รีบดูนี่เร็ว]

พร้อมแนบลิงก์วิดีโอต่อท้ายมาด้วย

เจ้าของคลิปใช้ชื่อว่า "อาเป่ยออนเดอะโรด"

บล็อกเกอร์สายเอาต์ดอร์ยอดผู้ติดตามหลักล้าน

ทำคอนเทนต์ทั้งปั่นจักรยาน กางเต็นท์แคมปิ้ง ไปจนถึงขี่มอเตอร์ไซค์ทางไกล

ซึ่งช่วงนี้ฝ่ายการตลาดของเย่าสือไม่เคยติดต่อไปหาเขาเลยสักครั้ง

เฉินข่ายกดเข้าไปดูทันที

ภาพบนหน้าปกคลิปนั้น

บนโต๊ะมีกล้องของเย่าสือตัวใหม่เอี่ยมที่เพิ่งแกะกล่องวางอยู่ตัวหนึ่ง

ชื่อคลิปเรียบง่ายและตรงไปตรงมา

[ช่วงนี้กล้องแอ็กชันแคมแบรนด์ในประเทศตัวนี้ดังมาก ผมซื้อมาลองตัวหนึ่ง มาดูกันว่าอวยเกินจริงหรือเปล่า]

เฉินข่ายจ้องดูอยู่สองวินาที

แล้วหันไปมองโจวอวี่

"เจ้านี้ไม่ได้จ้างจริงๆ ใช่ไหม"

โจวอวี่หยิบมือถือขึ้นมาเปิดเช็กบันทึกการดีลงานทันที

ไม่กี่วินาทีต่อมาเขาก็เงยหน้าขึ้น

"ไม่ได้จ้าง"

ห้องทำงานพลันเงียบกริบลงทันตา

เฉินข่ายหันกลับไปดูยอดวิวอีกรอบ

วิดีโอเพิ่งจะโพสต์ไปได้แค่สี่สิบนาทีเท่านั้น

ยอดวิวพุ่งทะลุสามแสนไปแล้ว

คอมเมนต์ยังคงเด้งรัวขึ้นมาไม่หยุด

เขากลืนน้ำลายลงคอดังเอื้อก

"ทราฟฟิกนี้..."

"แรงกว่าพวกคลิปที่เราทุ่มเงินยิงแอดไปวันนี้ซะอีก"