บทที่ 60 ห้องตรวจสอบของเครือบริษัท

เถ้าแก่สวี่หันไปหาหลิวหยางแล้วพูดว่า หลิวหยาง ในเมื่อเธอเป็นคนเสนอเรื่องนี้ขึ้นมา ก็ต้องมีเหตุผลรองรับแน่ๆ ลองบอกความคิดของเธอมาสิ พูดมาได้เต็มที่เลย ไม่ต้องกังวลอะไรทั้งนั้น

เมื่อได้รับการสนับสนุนอย่างชัดเจนจากเถ้าแก่สวี่ หลิวหยางก็พยักหน้า และเริ่มอธิบายเหตุผลเบื้องลึกของเขา

ได้ครับประธานสวี่ ความกังวลเรื่องต้นทุนของประธานถาน ผมเข้าใจเป็นอย่างดี เงินสิบห้าล้านหยวนไม่ใช่จำนวนน้อยๆ ถือเป็นต้นทุนจมโดยตรงเลยครับ

แต่ว่า เขาก็ขึ้นเสียงสูงขึ้น ผมคิดว่าการทุบภูมิทัศน์สวนส่วนกลางมูลค่าสิบห้าล้านหยวนทิ้ง แม้จะทำให้เกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจโดยตรงต่อเครือบริษัท แต่มันจะ ทุบ ให้เราได้มาซึ่งความหมายทางกลยุทธ์ที่ลึกซึ้งและไม่สามารถประเมินค่าเป็นตัวเงินได้ในหลายๆ ด้านเลยนะครับ

เขาชูนิ้วชี้ขึ้นมา ข้อแรก เป็นการสร้างอำนาจเด็ดขาดในเรื่อง คุณภาพต้องมาก่อน ตอนนี้เหิงต้าของเรากำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญจาก พื้นที่เล็ก ราคาถูก ไปสู่ คุณภาพสูง คุ้มค่าราคา ต่อให้พูดเรื่อง มาตรฐานพรีเมียม มากแค่ไหน ก็ไม่สู้การลงมือทำแบบยอมเฉือนเนื้อตัวเองสักครั้งเพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือ

การทุบสวนที่ไม่ได้มาตรฐานทิ้ง ก็คือการส่งสัญญาณที่ชัดเจนและรุนแรงที่สุดไปยังพนักงานทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการโครงการไปจนถึงคนงานระดับปฏิบัติการว่า สินค้าระดับพรีเมียมแห่งเหิงต้า คือเส้นตายที่ห้ามล้ำเส้น และเป็นเส้นเลือดใหญ่ของบริษัท ที่เหิงต้า เรื่องคุณภาพไม่มีคำว่า ทำลวกๆ มีแต่คำว่า พิถีพิถัน การประนีประนอมหรือทำส่งๆ มีแต่จะนำไปสู่ทางตัน

จากนั้นเขาก็ชูนิ้วที่สองขึ้นมา ข้อสอง เป็นการทำลายแรงต่อต้านภายใน และรวมความคิดให้เป็นหนึ่งเดียว

ผมเชื่อว่าภายในเครือบริษัท คนที่มีความกังขา แสร้งทำเป็นรับปากแต่ลับหลังไม่ทำตาม หรือแม้แต่คิดจะวัดดวงกับมาตรฐานใหม่อย่างผู้จัดการสวีเต๋อจงนั้น มีมากกว่าหนึ่งคนอย่างแน่นอน

การทุบสวนทิ้งในครั้งนี้ ก็คือการ ล้างบาง ที่ทรงพลังที่สุด เป็นการบอกให้ทุกคนรู้ชัดเจนว่า การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของบริษัทครั้งนี้เอาจริง และพร้อมจะทุบหม้อข้าวตัวเอง ใครก็ตาม ไม่ว่าจะอาวุโสแค่ไหน หรือตำแหน่งสูงเพียงใด หากขัดขวางการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ก็จะต้องถูกกำจัดทิ้ง สิ่งนี้จะสร้างความตื่นตระหนกให้กับคนภายในได้อย่างมหาศาล รวมความคิดของทุกคนให้เป็นหนึ่งเดียว และรับประกันว่าคำสั่งทางกลยุทธ์จะถูกนำไปปฏิบัติอย่างราบรื่น

สุดท้าย เขาก็ชูนิ้วที่สามขึ้นมา น้ำเสียงเปลี่ยนเป็นดุดันยิ่งขึ้น ข้อสาม สร้างกระแสความฮือฮา และประกาศจุดยืนต่อภายนอก

เหิงต้าของเราต้องการก้าวออกจากเมืองเย่ว์เพื่อขยายธุรกิจไปทั่วประเทศ เราจะพึ่งพาอะไรเพื่อให้ตลาดและผู้บริโภคจดจำเรา พึ่งโฆษณาเหรอ พึ่งการตลาดเหรอ แน่นอนว่าสิ่งเหล่านั้นจำเป็น แต่มันก็ไม่เทียบเท่ากับเหตุการณ์ที่สร้างความสั่นสะเทือนซึ่งสามารถสื่อสารได้โดยตรงและลึกซึ้งกว่า การใช้วิธีที่ค่อนข้างสุดโต่งและเหมือนเป็น การทำร้ายตัวเอง แบบนี้ เป็นการประกาศให้ทั้งวงการ คู่แข่ง และกลุ่มผู้ซื้อบ้านที่มีศักยภาพ ได้รับรู้ถึงความมุ่งมั่นและความกล้าหาญของเหิงต้าในการสร้างสรรค์สินค้าระดับพรีเมียม

เรื่องนี้จะทำให้เกิดประเด็นพูดคุยและผลลัพธ์ในการกระจายข่าวอย่างมหาศาล ซึ่งจะช่วยยกระดับชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์เราได้อย่างมาก ผู้คนจะพากันพูดถึงว่า บริษัทเหิงต้ายอมทุบสวนมูลค่าสิบห้าล้านหยวนทิ้งเพื่อคุณภาพเชียวหรือ ความประทับใจนี้จะปูทางและขจัดอุปสรรคให้กับการตั้งราคาสินค้าที่สูงขึ้น และการขยายตลาดไปทั่วประเทศอย่างรวดเร็วในอนาคตของเราครับ

หลิวหยางกวาดสายตามองไปรอบๆ ห้องประชุม ก่อนจะกล่าวสรุปด้วยน้ำเสียงหนักแน่น ประธานสวี่ ผู้บริหารทุกท่านครับ วิธีการนี้ไม่ได้ถูกคิดค้นขึ้นโดยเหิงต้าของเราเป็นที่แรก ในอดีต ประธานจางแห่งบริษัทไฮเออร์ ก็เคยใช้วิธีการทุบตู้เย็นที่มีตำหนิเจ็ดสิบหกตู้ทิ้ง เพื่อปลุกจิตสำนึกด้านคุณภาพของพนักงานทุกคน และทุบจนสร้างป้ายทองคำให้กับแบรนด์ไฮเออร์มาแล้ว

การที่เราทุบสวนทิ้งในวันนี้ เหตุผลเบื้องลึกและเจตนารมณ์ทางกลยุทธ์ก็เหมือนกับ การทุบตู้เย็นของไฮเออร์ ในตอนนั้นไม่มีผิด เงินสิบห้าล้านหยวนนี้ไม่ใช่ความสูญเสีย แต่มันคือ ค่าเล่าเรียน ที่แพงที่สุดและคุ้มค่าที่สุด ที่เหิงต้าของเราต้องจ่ายเพื่อก้าวไปสู่การเป็นองค์กรที่ยิ่งใหญ่ครับ

เมื่อหลิวหยางพูดจบ ห้องประชุมก็ตกอยู่ในความเงียบที่ยาวนานขึ้น แต่ในครั้งนี้ ความหมายของความเงียบได้เปลี่ยนไปแล้ว มันไม่ใช่ความตกตะลึงหรือความเคลือบแคลงสงสัยอีกต่อไป แต่เป็นการครุ่นคิดและแรงสั่นสะเทือนหลังจากที่ถูกโน้มน้าวใจ ทุกคนต่างหันไปมองเถ้าแก่สวี่ที่นั่งอยู่ในตำแหน่งประธาน เพื่อรอคอยการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของเขา

เถ้าแก่สวี่กวาดสายตามองผู้บริหารระดับสูงทุกคนที่อยู่ในห้องประชุมแล้วพูดว่า เมื่อกี้ที่หลิวหยางพูด ทุกคนก็น่าจะได้ยินกันหมดแล้ว เหตุผลที่อยู่ในนั้น ฉันจะไม่พูดซ้ำอีก

เขาหยุดพักครู่หนึ่งแล้วพูดต่อ อันดับแรก ฉันเห็นด้วยกับความเห็นของหลิวหยางอย่างยิ่ง โดยเฉพาะประโยคที่ว่า ใช้สวนมูลค่าสิบห้าล้านหยวน เพื่อปูทางและขจัดอุปสรรคให้กับการตั้งราคาสินค้าที่สูงขึ้น และการขยายตลาดไปทั่วประเทศอย่างรวดเร็วในอนาคต พูดได้ดีมาก

ช่วงนี้ฉันเอาแต่คิดหาโอกาส โอกาสที่จะทำให้เหิงต้าของเราสามารถประกาศการก้าวเข้าสู่ตลาดระดับประเทศอย่างแข็งแกร่ง และสร้างภาพลักษณ์ของสินค้าระดับพรีเมียม และตอนนี้หลิวหยางก็หาโอกาสนั้นเจอแล้ว มันอยู่ตรงหน้าพวกเรานี่เอง

พวกเราต้องใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์นี้ให้ดี เปลี่ยนเรื่องร้ายให้กลายเป็นเรื่องดี และลั่นกระสุนนัดแรกของกลยุทธ์ สินค้าระดับพรีเมียมแห่งเหิงต้า ออกไป และกระสุนนัดนี้ จะต้องดังสนั่นไปทั่วประเทศ

ดังนั้น ในนามของคณะกรรมการบริหารเครือบริษัท ฉันขอตัดสินใจดังต่อไปนี้

ข้อแรก สำหรับปัญหาของสวีเต๋อจง หลังเลิกประชุมให้ประธานฉินจากห้องตรวจสอบของเครือบริษัทรับหน้าที่เป็นหัวหน้าทีม และให้หลิวหยางเป็นรองหัวหน้าทีม คอยร่วมมือกับประธานฉินเพื่อดำเนินการตรวจสอบสวีเต๋อจงอย่างรอบด้าน ไม่ว่าจะพัวพันไปถึงใคร ก็ต้องตรวจสอบให้ถึงที่สุด จะไม่มีการละเว้นใดๆ ทั้งสิ้น และให้รายงานผลการตรวจสอบกับฉันโดยตรง

ประธานฉินและหลิวหยางที่ถูกเรียกชื่อรีบรับคำทันที รับทราบครับประธานสวี่

ข้อสอง ให้ประธานหยางและประธานถานเป็นหัวเรือใหญ่ รับผิดชอบเรื่องงานก่อสร้างในส่วนที่เหลือ ให้รีบยกเลิกสัญญากับหน่วยงานรับเหมาก่อสร้างที่เกี่ยวข้องกับโครงการจินปี้ซื่อจี้ฮวาหยวนโดยเร็วที่สุด ในขณะเดียวกันก็สั่งการให้สถาบันออกแบบต้องส่งมอบแบบแปลนการจัดสวนใหม่ทั้งหมดที่สอดคล้องกับจุดยืนของ สินค้าระดับพรีเมียมแห่งเหิงต้า ภายในหนึ่งสัปดาห์

ประธานหยางและประธานถานพยักหน้ารับคำสั่งด้วยสีหน้าเคร่งเครียด

ข้อสาม ให้ฝ่ายประกวดราคาเริ่มกระบวนการประมูลราคาใหม่ และดำเนินการประเมินรวมถึงตรวจสอบหน่วยงานที่อยู่ในรายชื่อซัพพลายเออร์ปัจจุบันใหม่อีกครั้ง ครั้งนี้เราต้องเพิ่มเกณฑ์ให้สูงขึ้น เชิญเฉพาะหน่วยงานจัดสวนและภูมิทัศน์ที่มีศักยภาพติดอันดับท็อปเท็นของประเทศมาร่วมประมูลเท่านั้น ยอมขาดดีกว่าได้ของไม่ดี

ประธานหลินผู้รับผิดชอบฝ่ายประกวดราคารีบจดบันทึกและตอบรับ

สุดท้าย รอให้แบบแปลนออกแบบใหม่เสร็จเรียบร้อย และได้หน่วยงานที่ชนะการประมูลแล้ว ให้ศูนย์การตลาดของเครือบริษัทรับผิดชอบติดต่อสื่อมวลชนที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะสื่อหลักระดับประเทศต้องมาให้ได้ ถึงเวลานั้น ฉันจะไปที่เกิดเหตุด้วยตัวเอง และจะเป็นคนทุบค้อนแรกเอง

เขากวาดสายตามองไปรอบๆ แล้วถามว่า คนอื่นยังมีอะไรขัดข้องอีกไหม

ภายในห้องประชุมเงียบกริบ เถ้าแก่สวี่ลงมาสั่งการด้วยตัวเอง แถมยังจะไป ทุบค้อน เองอีก ใครจะกล้ามีข้อกังขาอีกล่ะ

ถ้าไม่มีใครขัดข้อง ก็รีบไปจัดการเรื่องที่มอบหมายให้เสร็จโดยเร็ว เลิกประชุม เถ้าแก่สวี่พูดจบก็เป็นคนแรกลุกขึ้นยืนแล้วเดินออกจากห้องประชุมไป

หลังเลิกประชุม ประธานฉินจากห้องตรวจสอบก็เดินตรงเข้ามาหาหลิวหยาง ประธานฉินอายุประมาณห้าสิบปี เป็นคนเคร่งขรึมไม่ค่อยยิ้มแย้ม

ผู้จัดการหลิว หลังจากนี้ต้องรบกวนให้คุณร่วมมือกับห้องตรวจสอบของเรา เพื่อดำเนินการตรวจสอบสวีเต๋อจงด้วยนะ ประธานฉินพูดด้วยน้ำเสียงเป็นงานเป็นการ

ในชาติก่อน หลิวหยางค่อนข้างจะกลัวห้องตรวจสอบของเหิงต้า เขามักจะรักษาระยะห่างและหลีกเลี่ยงให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่หลังจากกลับมาเกิดใหม่ ความคิดของเขาก็เปลี่ยนไป ภายในองค์กร โดยเฉพาะอาณาจักรอย่างเหิงต้าที่จะขยายตัวอย่างรวดเร็วในอนาคต ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนรวมถึงการแทงข้างหลังที่แฝงอยู่ ย่อมมีไม่น้อยอย่างแน่นอน

การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับห้องตรวจสอบ จะเป็นประโยชน์ต่องานของเขาในอนาคตอย่างแน่นอน ไม่ต้องพูดถึงเรื่องอื่นเลย แค่ถ้าวันหน้าถูกคนจงใจกลั่นแกล้งแจ้งความเท็จ การมีคนวงในคอยบอกล่วงหน้า ก็จะช่วยให้เขาเตรียมตัวรับมือได้ทัน ไม่ถึงกับถูกจับตัวไปสอบสวนทั้งๆ ที่ยังงงเป็นไก่ตาแตก ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าตายยังไง