บทที่ 64 สิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดครั้งแรกของฝูหลี่เถา ยอดขายวันละสิบล้าน

เฉินเหยียนเซินยินดีจะเอาเวลาไปทุ่มให้สาวๆ กับการหาเงินเท่านั้น

กิจกรรมสานสัมพันธ์ของห้องอะไรนั่น เขาไม่สนใจเลยสักนิด ชวนเหมิงเจี๋ยไปริมทะเลสาบไข่มุก จูบปากน้อยๆ ไม่ดีกว่าเหรอ

ความจริง ในใจเขาคิดแบบนี้ ก็ทำแบบนี้จริงด้วย ความรู้สึกคลุมเครือตอนอายุสิบแปดสิบเก้า ทำให้เขาหลงเป็นพิเศษ

อิ่มหนำสำราญ เขาฮัมเพลง เดินเอื่อยๆ กลับถึงห้องศูนย์สี่หนึ่งแปด นอนรวดเดียวถึงฟ้าสว่าง สำหรับนักศึกษาทั่วไป วันหยุดสุดสัปดาห์เป็นวันที่ดี แต่สำหรับเฉินเหยียนเซิน การทำงานต่างหากที่เป็นเรื่องปกติ

ประชุมเช้า ประชุมตรวจความต้องการ ประชุมปฏิบัติการกิจกรรม ทั้งเช้าไม่ได้ทำอะไร เอาแต่ประชุม

ดีที่ฝูหลี่เถาตอนนี้ถึงนกกระจอกจะเล็ก แต่อวัยวะครบห้าอย่าง ภายใต้การผลักดันอย่างแรงของเขา ยอดผู้ใช้ต่อวันและยอดออเดอร์ของเว็บไซต์ก็พุ่งทะยานขึ้นเรื่อยๆ ห่างจากเป้าหมายที่ตั้งไว้ตอนแรกแค่ก้าวเดียว

เขาว่างไม่มีอะไรทำ ก็เดินเล่นในเน็ต ถือโอกาสดูฟีดแบ็กการใช้งานของผู้ใช้ฝูหลี่เถา

"อย่าใช้ฝูหลี่เถาเด็ดขาด เพื่อมือถือแอปเปิลโฟร์เครื่องหนึ่ง ไม่รู้ไอ้บ้าคนไหนทำ ไปแจกไข่ไก่ที่ปากหมู่บ้านเรา คุณตาอายุแปดสิบยังถูกลากไปสมัคร"

"แจกไข่ไก่ไม้นี้เข้าท่านะ ฉันไปลองที่หน้าหมู่บ้านเลย"

"มีคนได้มือถือฟรีศูนย์หยวนจริงเหรอ"

"หลานสาวบ้านลุงฉัน ต่อราคาศูนย์หยวนได้ไมโครเวฟเครื่องหนึ่ง แต่ต้องดึงผู้ใช้ใหม่เยอะมากจริงๆ"

"ใครรู้บ้างว่าเจ้าของฝูหลี่เถาเป็นใคร ไอ้นี่มันชั่วเกินไป ฉันสาปให้มันมีลูกชายไม่มีรูตูด"

เฉินเหยียนเซินพยักหน้าเล็กน้อย ปิดหน้าเว็บ ถอนหายใจยาว ในใจแอบคิด รีวิวดีท่วมท้น ฉันนี่เป็นอัจฉริยะการทำธุรกิจจริงๆ

รอข้อความซองแดงเงินอุดหนุนหมื่นล้านเปิดตัว เกรงว่ายังได้รีวิวดีอีกเยอะ แต่ผลิตภัณฑ์ดีก็ต้องรับฟังคำวิจารณ์ของผู้ใช้ถึงจะก้าวหน้าได้

คิดถึงตรงนี้ เขาเรียกหวังจื่อเฮ่ามา กำชับอีกฝ่ายให้คอยดูเสียงวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในเน็ต เจอรีวิวดี รายงานทิ้งให้หมด

"พี่เซิน สมเป็นนายจริงๆ" หวังจื่อเฮ่าชูนิ้วโป้ง ยอมศิโรราบให้ความหน้าด้านของเขา

"ทำเรื่องใหญ่ไม่ติดเรื่องเล็ก ศีลธรรมกับความมั่งคั่งของคนเรามักแปรผกผันกัน เข้าใจไหม"

เฉินเหยียนเซินพูดอย่างดูแคลน ชาติที่แล้ว เขาตื่นรู้ช้าเกินไป ถึงต้องลำบากไปสองสามปี ไม่งั้นคงรุ่งโรจน์ไปนานแล้ว

"ครับ พี่เซิน ผมไปจัดการเลย" หวังจื่อเฮ่าทั้งขำทั้งจนใจ พยักหน้ารับ

"จริงสิ หาเวลาไปขอความรู้จากอาจารย์หลิวเยอะๆ เรียนความรู้การเงินบ้าง" เฉินเหยียนเซินเรียกเขาไว้ จงใจกำชับประโยคหนึ่ง

ฉันคนทำงานยิงโฆษณา เรียนความรู้การเงินมีประโยชน์อะไร

หวังจื่อเฮ่าทำหน้าฉงน แต่เห็นเฉินเหยียนเซินสีหน้าจริงจัง ก็ไม่โต้แย้ง แค่อือเสียงหนึ่ง

เฉินเหยียนเซินคลิกเปิดระบบข้อมูลหลังบ้าน เพ่งมองดู ลูกค้าใหม่เมื่อวานเพิ่มสิบเก้าจุดสามหมื่น แต่อัตราปิดการขายออเดอร์แรกกลับมีแค่เจ็ดจุดหนึ่งเปอร์เซ็นต์ คนส่วนใหญ่ยังมุ่งมาเพื่อซื้อศูนย์หยวน พื้นที่พัฒนายังมีอีกมาก

อัตราคงอยู่ต่อสัปดาห์แค่สี่สิบเอ็ดจุดสามเปอร์เซ็นต์ พูดง่ายๆ ลูกค้าใหม่ร้อยกว่าหมื่นที่ดึงมาสัปดาห์ก่อน สัปดาห์หน้าผู้ใช้ที่ล็อกอินอีกครั้งเหลือแค่สี่สิบหมื่น สัปดาห์ถัดไปก็เหลือแค่สิบหกหมื่น พอถึงปลายเดือนยิ่งเหลือแค่หกหมื่นนิดๆ

นี่แหละข้อบกพร่องร้ายแรงของอีคอมเมิร์ซแบบไกด์ช็อปปิ้ง ทั้งไม่ผลิตทราฟฟิกทั้งไม่ผลิตสินค้า เป็นแรงงานขนของอีคอมเมิร์ซเต็มขั้น พอหยุดยิงโฆษณา ก็นั่งรอความตาย

แต่เฉินเหยียนเซินไม่สนใจเรื่องพวกนี้ ในปีสองพันสิบ ต้นทุนหาลูกค้าต่ำ ด้วยวิธีการตลาดที่ไร้ขีดจำกัดของเขา ก็พอจะทำให้เขาหาเงินจนกระเป๋าตุง ก่อนที่โมเดลอีคอมเมิร์ซแบบไกด์ช็อปปิ้งจะตกต่ำ

ถึงตอนนั้นค่อยตั้งตัวใหม่ ไม่ว่าจะทำส่งอาหาร หรือทำวิดีโอสั้น เขาก็มีฐานทุนและความมั่นใจเพียงพอ

บ่ายสามโมง การติดตั้งช่องทางเชื่อมต่อข้อความเสร็จสมบูรณ์

จวงรุ่ยกับสมาชิกทีมทดสอบ สางตรรกะซองแดงและโค้ดหลังบ้านของเงินอุดหนุนหมื่นล้านอีกรอบ จนยืนยันว่าไม่มีปัญหา ถึงค่อยให้หูอวิ๋นนำเข้าข้อมูลผู้ใช้ ส่งข้อความการตลาดให้ผู้ใช้เป็นรอบๆ

สิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดยุคนี้ ระยะเวลากิจกรรมมีแค่วันเดียว ส่วนซองแดงเงินอุดหนุนหมื่นล้านของเฉินเหยียนเซิน อายุยาวถึงสิบสี่วัน ให้เวลาผู้ใช้คิดเต็มที่

"ฝูหลี่เถา ซองแดงเงินอุดหนุนหมื่นล้านเข้าบัญชีแล้ว เรียนผู้ใช้ที่เคารพ ยินดีด้วยที่ได้รับซองแดงเฉพาะคุณหนึ่งร้อยหยวน สูงสุดลดได้แปดสิบหยวน คลิกลิงก์รับทันที ยกเลิกตอบที"

ในพริบตา ผู้ใช้ฝูหลี่เถาทั่วประเทศ ส่วนใหญ่คลิกเปิดลิงก์ ในยุคที่ข้อความการตลาดและการหลอกลวงออนไลน์ยังไม่เกลื่อนกลาด คนส่วนใหญ่ยังมีความเชื่อใจระดับหนึ่งต่อเว็บไซต์ที่ตัวเองคุ้นเคย

บางคนพบว่า เงินอุดหนุนหมื่นล้านกับซองแดงเฉพาะหนึ่งร้อยหยวนล้วนเป็นจุดขาย ในบัญชีมีแต่ซองแดงลดเมื่อครบยอด ต้องช็อปปิ้งก่อนถึงจะเปิดใช้ได้

แต่อีกส่วนหนึ่งกลับเซอร์ไพรส์ที่พบว่า ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าเฟอร์นิเจอร์ก็เปิดใช้ซองแดงได้ ก็เกิดความสนใจขึ้นมาทันที

ซื้อกาต้มน้ำไฟฟ้าสักใบ ใช้เงินคืนบวกซองแดงเงินอุดหนุน ก็ลดไปสิบกว่าบาททันที พอๆ กับลดแปดสิบเปอร์เซ็นต์

ซื้อรองเท้ากีฬาสักคู่ เงินคืนกับซองแดงเงินอุดหนุนพอใช้ ก็ลดไปสี่สิบกว่าบาททันที เกือบเท่าลดเก้าสิบเปอร์เซ็นต์

ซื้อเสื้อขนเป็ดสักตัว อาศัยเงินคืนกับซองแดงเงินอุดหนุน ก็ลดไปร้อยกว่าบาททันที พอๆ กับแปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์

โปรโมชันใหญ่สิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดใกล้เข้ามา นักช็อปออนไลน์หัวไวบางคน ก็ตระหนักทันทีว่า นี่เป็นโอกาสทางธุรกิจ

ดังนั้น ในเว็บบอร์ด กระดานสนทนา และกลุ่มคิวคิว ก็มีคนใจดีที่รับสั่งซื้อแทนปรากฏขึ้นจำนวนมาก ไม่เพียงไม่คิดค่าธรรมเนียม ยังบอกว่าลดให้เก้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์ คนที่ไม่รู้ความจริง ก็ถูกพวกเขาตุ๋นจริงๆ

แต่คนฉลาดก็มีไม่น้อย พอพบช่องทางทำกำไรของพวกเขาอย่างรวดเร็ว บางคนก็แอบเลียนแบบวิธีนี้ ตามมากินเนื้อซดน้ำซุปข้างหลัง อีกพวกหนึ่งก็เปิดโปงวิธีหาเงินของพวกรับซื้อแทนตรงๆ

วันที่สาม เฉินเหยียนเซินถึงค่อยรับรู้ความผิดปกติจากข้อมูล

หนึ่ง ผู้ใช้บางคนยอดออเดอร์ต่อวันสูงมาก แถมที่ซื้อล้วนเป็นสินค้าราคาต่อชิ้นค่อนข้างสูง ถึงแม้ข้อมูลออเดอร์ที่อาลีส่งกลับมาไม่ครบ แต่เขาก็รู้สึกถึงความไม่ชอบมาพากลรางๆ

สอง จำนวนลูกค้าใหม่ที่สมัครจากที่อยู่ไอพีเดียวกันเพิ่มขึ้นบ้าง

"พี่เซิน ตรวจเจอแล้ว เป็นพวกรับซื้อแทนอีคอมเมิร์ซทำเรื่อง ปิดบัญชีดีไหม" หวังจื่อเฮ่าจู่ๆ ก็ตะโกน

เขาตอนคอยดูฟีดแบ็กผู้ใช้ในเน็ต พบว่ามีคนขายซองแดงเงินอุดหนุนของฝูหลี่เถา ถึงค่อยยืนยันได้ว่าปัญหาข้อมูลผิดปกติอยู่ตรงไหน

"ทำไมต้องปิดบัญชี" เฉินเหยียนเซินย้อนถาม

"แต่พวกนี้กำลังหาประโยชน์จากกิจกรรม เกินไปมาก" จางเหวินป๋อขมวดคิ้ว ขัดใจ

"จวงรุ่ย นายว่ายังไง" เฉินเหยียนเซินไม่ออกความเห็น หันไปมองจวงรุ่ยถาม

"ก่อนอื่นต้องจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สมัครจากไอพีเดียวกัน ผมแนะนำให้เปลี่ยนเพดานจากห้าเป็นสาม ต่อมาต้องจำกัดจำนวนการลงออเดอร์ของผู้ใช้ไอพีเดียวกันในร้านเดียวกัน อาลีต่อกรณีแบบนี้ อาจตัดสินว่าปั่นยอดและลงโทษ สุดท้ายเพิ่มกิจกรรมชวนเพื่อนแบบเก่าชวนใหม่ ทุกครั้งที่ชวนผู้ใช้ใหม่หนึ่งคน ก็แจกซองแดงเงินอุดหนุนพันหยวนชุดหนึ่งอัตโนมัติ"

จวงรุ่ยดันแว่น ครุ่นคิดครู่หนึ่ง ตอบอย่างไม่เร่งร้อน

"ปรบมือ จวงรุ่ย นายก้าวหน้าเร็วจริงๆ"

เฉินเหยียนเซินนำปรบมือ ชมอย่างไม่หวงคำ

วงการรับซื้อแทนอีคอมเมิร์ซนี้ สิบกว่าปีให้หลังยังคงคึกคัก ส่วนก่อนที่สมาร์ตโฟนและเครือข่ายโฟร์จีจะแพร่หลายในวงกว้าง ขั้นแรกของการช็อปออนไลน์คือต้องมีคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ขั้นสองคือทำธนาคารออนไลน์ ขั้นสามถึงจะสมัครบัญชีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ลำพังสามขั้นนี้ ก็ทำเอาคนทั่วไปเก้าในสิบติดขัด

เฉินเหยียนเซินจำได้ชัด ตามตรอกซอกซอยในชุนเซินก็มีร้านบริการสั่งซื้อเถาเป่าแทน ธุรกิจคึกคักทีเดียว

หวังจื่อเฮ่าและพวกเงียบไม่พูด

สมองพวกเขาไม่ได้โง่ เมื่อกี้คิดไม่ถึง ก็แค่รู้สึกว่าผลประโยชน์บริษัทเสียหาย เรื่องด่วนคือแก้ที่ต้นตอที่ทำให้กำไรบริษัทเสียหาย แต่กลับมองข้ามว่าในระบบนิเวศธุรกิจ ทุกข้อต่อที่ดูเหมือนไม่สำคัญ ล้วนเป็นองค์ประกอบความสำเร็จที่สำคัญยิ่ง

ในสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดครั้งนี้ การดังในศึกเดียว สำคัญกว่ากำไรเพิ่มอีกไม่กี่เปอร์เซ็นต์มาก

มีชื่อเสียงแล้ว เขาถึงจะเจรจาความร่วมมือสัญญาปีกับแพลตฟอร์มบีทูซีรายใหญ่ได้ราบรื่นในภายหลัง ได้รับการเอนเอียงทรัพยากรในด้านอัตราเงินคืน รอบการชำระเงิน และนโยบายโปรโมต ถึงกับลงรายละเอียดถึงค่าคอมซีพีเอของลูกค้าใหม่ ถ้าไม่มีชื่อเสียง เกรงว่ากระทั่งประตูบริษัทอีกฝ่ายก็เข้าไม่ได้

แปะๆๆ

ชั้นสองเสียงปรบมือดังกึกก้อง ทุกคนมองไปยังจวงรุ่ยที่ถูกเจ้านายชม ในตาเต็มไปด้วยความอิจฉา

"ทำงานต่อ พอสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดจบ ฉันจะเพิ่มวงเงินรางวัลเดือนพฤศจิกายนให้ทุกคนตามสถานการณ์กำไรขั้นต้น ฉันหวังว่าตัวเลขนี้จะยิ่งเยอะยิ่งดี ออกแรงหน่อย"

เฉินเหยียนเซินโบกมือ ส่งสัญญาณให้ทุกคนกลับที่ทำงาน

หลายวันต่อมา งบประมาณของทีมยิงโฆษณาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

วันสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ด ลำพังค่ายิงโฆษณาบนเว็บวิดีโอใหญ่และสามพอร์ทัลใหญ่ก็สูงถึงหกสิบหมื่นบาท เท่ากับวันปกติถึงหกเท่า

แน่นอนว่า จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มาก็มากมายใช้ได้ บวกกับการเติบโตของลูกค้าใหม่จากกิจกรรมต่อราคาศูนย์หยวน ยอดสมัครผู้ใช้ใหม่ต่อวันทะลุสามสิบหมื่นเป็นครั้งแรก

เฉินเหยียนเซินนำทีมปฏิบัติการและทีมออกแบบ สู้ติดต่อกันสามวัน ในที่สุดก็ทันก่อนคืนวันสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ด เปิดตัวฝูหลี่เถาเวอร์ชันพิเศษสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดบนหน้าแรกเว็บไซต์

หน้าแรกเพิ่มหน้ากิจกรรมสินค้าฮอตของสิบสามหมวดหมู่กระแสหลัก แถมคัดสรรสินค้าหลักของแบรนด์ชั้นนำกว่าสองพันชิ้น แสดงให้ผู้ใช้ในรูปแบบกลุ่มซื้อแบรนด์

สไตล์ของทั้งเว็บไซต์ยกระดับขึ้นในพริบตา

บนจอห้องสองศูนย์หก แสดงยอดออเดอร์และยอดขายของเว็บไซต์วันนั้นแบบเรียลไทม์

บ่ายสามโมงสี่สิบเจ็ดนาที ยอดออเดอร์ทะลุยี่สิบหมื่นออเดอร์

บ่ายห้าโมงยี่สิบเก้านาที ยอดขายวันเดียวทะลุสิบล้าน

ถังชิงซานที่ได้ยินข่าว มาถึงอุทยานสตาร์ทอัปตอนสองทุ่ม ตอนนี้ยอดขายบนจอถึงสิบสองล้านสามแสนแล้ว

"นักศึกษาเฉินเหยียนเซิน ข้อมูลไม่ผิดใช่ไหม" ถังชิงซานทำหน้าตกใจ พูดอย่างไม่อยากเชื่อ

สัปดาห์ก่อน ยอดขายวันเดียวของฝูหลี่เถาเพิ่งจะแค่ยี่สิบหมื่น

แค่ไม่กี่วันสั้นๆ ข้อมูลดันโตขึ้นหลายสิบเท่า

"ท่านผู้อำนวยการ ข้อมูลออเดอร์ที่อาลีส่งกลับมามีคลาดเคลื่อนสิบห้านาที ยอดขายจริงมีแต่จะสูงกว่า ทีมข้อมูลพรุ่งนี้จะปรับให้ตรงอีกรอบตามออเดอร์ในระบบหลังบ้านของอาลี"

เฉินเหยียนเซินตอบอย่างไม่มีจุดให้จับผิด

เทศกาลอีคอมเมิร์ซพิเศษอย่างสิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ด ปีหนึ่งก็มีแค่ไม่กี่ครั้ง เขาก็ไม่อยากอธิบายมาก

ก็ฝูหลี่เถายิ่งสำเร็จ ชีวิตเขาในวิทยาลัยซวี่เฉิงก็ยิ่งสุขสบาย

และเส้นสายกับทรัพยากรที่ผู้อำนวยการมหาวิทยาลัยมี เกินกว่าที่คนทั่วไปจะจินตนาการ นี่ก็เป็นเหตุผลหลักที่เขาเลือกทำธุรกิจในมหาวิทยาลัย

"อาจารย์เฉา นายทักทายฝ่ายสนับสนุนหน่อย ให้โรงอาหารอาจารย์เตรียมมื้อดึกห้าสิบที่ ส่งมาที่อุทยานสตาร์ทอัป" ถังชิงซานพยักหน้าพอใจ สั่งเฉาต๋าหัว

"ได้ ผมออกไปโทรจัดการ" เฉาต๋าหัวรีบพยักหน้ารับ ก่อนลงข้างล่าง ไม่ลืมมองเฉินเหยียนเซินลึกๆ ทีหนึ่ง เจ้าหนูนี่ ป่วนได้จริงๆ

ฉันอยู่บ้านนอนบนเตียงแล้วแท้ๆ ยังถูกเรียกขึ้นมา

หลายครั้งเข้า ร่างกายจะมีปัญหานะ

...

...

หังโจว สำนักงานใหญ่อาลีไฟสว่างไสว

"แดเนียล ยอดขายรวมทะลุเก้าร้อยล้านแล้ว ห่างจากพันล้านแค่ก้าวเดียว เหลืออีกสี่ชั่วโมง พวกเราทำเป้าหมายของท่านหม่าได้แน่นอน"

ลูกน้องเดินเข้าออฟฟิศจางหย่งด้วยสีหน้าตื่นเต้นเต็มหน้า รายงานเสียงดัง

"ยอดขายที่เกิดจากพันธมิตรอาลี ทำไมสัดส่วนสูงกว่าวันปกติห้าจุดหนึ่งเปอร์เซ็นต์ แหล่งที่มาของข้อมูลตรวจชัดหรือยัง"

จางหย่งจ้องข้อมูลแน่ว วิเคราะห์อย่างใจเย็น

"เป็นเว็บไกด์ช็อปปิ้งชื่อฝูหลี่เถา ตั้งแต่หลังเที่ยงคืน ส่งทราฟฟิกยี่สิบหมื่นครั้งคนเข้าเว็บหลักเถาเป่า เพิ่งให้ฝ่ายข้อมูลรวบรวมแล้ว ยอดขายสะสมวันนี้ของพวกเขาคือสิบสองล้าน"

ลูกน้องตอบตามตรง

ฝูหลี่เถาเหรอ

อีคอมเมิร์ซแบบไกด์ช็อปปิ้งร้านหนึ่ง ยอดขายวันเดียวดันถึงสิบล้านได้

ข่าวนี้ ทำให้จางหย่งออกจะประหลาดใจ

ในใจเขาถึงกับผุดความคิดอยากพบอีกฝ่ายขึ้นมา

สิบเอ็ดเดือนสิบเอ็ดเป็นจุดขายเทศกาลอีคอมเมิร์ซที่เขาคิดขึ้นมา อีกฝ่ายยอดขายยิ่งสูง ก็ยิ่งเป็นผลดีต่อเขา